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お客様の気持ちになって…

2018年7月12日

日東防疫の

浦田です。

 

アツい!

汗が吹き出して止まりません(笑)

あまりの暑さで次の一歩が重くなっていた時

現場の近くから元気な声援が聞こえてきました。

全国への切符をかけて

日々、熱戦が繰り広げられている

球場の近くにいたんですね。

大人もがんばらねば!

 

 

そんな現場のお客様より

ご挨拶に行くとすぐに

「ちょっとお願いがあるんやけど…」

と、お困りの様子だったので

お話を聞かせていただきました。

 

こちらの現場では

ネズミの管理を行っていますが、

困り事は使用しているトラップが

<作業中に靴底にくっついて困っている>

ということでした。

 

撮影の為、写りやすいように

飛び出していますが

普段は、ちょっと隠れるくらいの位置に

設置しています。

 

しかし、いつもの設置位置では

作業時につま先が棚の下に入ることがあるため

トラップを踏んでしまい

くっついてくるそうです。

コチラとしては、特に支障はないので

さっそく踏まない位置に調整しながら

点検を行いました。

 

現場の生の声は

時として貴重なヒントとなります。

ヒアリングはとても大切だと

改めて教えていただきました。

今後もお客様からのヒントを

聞き逃さないように

コミュニケーションを取りながら

取り組んでいきます!

 

 

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