ご了承くださいm(__)m
2021年3月12日
こんにちは＼(^o^)／
日東防疫(株)・駆除研究所
請求書事務担当の安藤です(^o^)v
⬆️ステンドグラス教室に通ってらっしゃる方々の切れ端ガラス！
少しずつ集めて！
また可愛いの作ってみました(*^O^*)
キレイなガラス！
切れ端でももったいないと拾わせて貰って…
大きい部分は購入したガラスなんですが！
それを組み合わせである程度ガラスが揃ったので…
１つの作品となりました。
趣味満喫しております(^o^ゞ
話は変わりまして…
先日お電話を受けたお客さま！
金額いくらなの？
自分がまとめ役で、隣近所に金額を言わないといけないからと…
長屋にお住まいで…
ホームセンターでネズミトラップ(ゴキブリホイホイの大きい版)を購入して少しは減ったけど…
いくらか聞きたいという電話でした。
私たち事務の者は…
現場に出る事がなく、様々なケースがあるので…
金額をお伝え出来なくて…
担当からお電話を差し上げる旨をお伝えしました。
お客さまも状況を話してくれますが…
私がお話しされていたのを遮ってしまったのが理由か…
お客さまが早口だった為、落ち着いて戴く為にもゆっくり喋ったのが理由か…
怒らせてしまい…
もう頼まないからいいわぁ！と電話を切られてしまいました。
電話での対応は、本当に気持ちが伝わらなく…
誤解をさせてしまう事もあります。
現場の質問！
金額の事！
どうしても現場スタッフと話すのが１番質問の回答を返答してくれるし…
現場スタッフでも、返答を見送り再度電話を入れるという流れにもなります。
顔が見えない分、気をつけながら話はしておりますが！
誤解をさせてしまった事…
申し訳ありませんでしたm(__)m
いろいろな人がいます！
安藤としては…
中途半端にお答えし現場スタッフと言う事が違う方が問題だと思います！
どうか…
現場スタッフからの折り返し電話をお待ち戴けるようご了承願いますm(__)m
